Support & Anleitungen gebrauchsanleitung, Installationshinweise
Die Geräte werden in einsatzbereitem Zustand und verbunden mit der gewünschten Anwendung des Anwendungsanbieters an den Einsatzort geliefert. Unter Umständen verfügt das Gerät bereits über eine GSM-2G-SIM-Karte; ansonsten muss der Nutzer diese selbst besorgen und installieren.
Geräteaufstellung
Vor dem Anschluss an die Stromversorgung muss eine SIM-Karte im Gerät installiert werden, bei der die PIN-Code-Abfrage komplett deaktiviert wurde.
Das Gerät wird mit vier Schrauben an der Wand befestigt, vorzugsweise im Gebäudeinneren, und das Netzteil wird an eine Innensteckdose angeschlossen. Das Gerät initialisiert sich ein innerhalb weniger Minuten selbst und ist dann betriebsbereit.
Die jeweilige IMEI-Nummer wird in die Anwendung zu dem gewünschten Arbeitsgegenstand eingegeben und bei Bedarf werden die hierbei genutzten Kennungen dort ebenfalls registriert. Die IMEI-Nummer befindet sich linksseitig unterhalb der Befestigungsmanschette und ist auch im Lieferschein angegeben.
Gerätewartung
Wenn das Gerät nicht richtig funktioniert, überprüfen Sie bitte die folgenden Punkte, bevor Sie den Anwendungsanbieter kontaktieren:
– Wird das Gerät mit Strom versorgt, leuchten die Signallampen und kann das Gerät die ID-Karten lesen?
– Besteht der Fehler nur darin, dass die Zeitstempel in der Anwendung nicht angezeigt werden? In diesem Fall betrifft der Fehler höchstwahrscheinlich die SIM-Karte oder die Internetverbindung (in diesem Fall überprüfen Sie bitte, ob die SIM-Karte aktiviert ist und die PIN-Code-Abfrage deaktiviert wurde).
Geben Sie die Seriennummer (HW-Nummer und IMEI-Codenummer) des Geräts bei der Wartungsanforderung an und berichten Sie, wie der Fehler entstanden ist und wann er begonnen hat.
In Wartungssituationen wird das Gerät normalerweise ausgetauscht, wobei der Anwendungsanbieter oder Gerätehersteller ein Austauschgerät sendet, in dem die ‚alte‘ SIM-Karte installiert ist, und das instandzusetzende Gerät wird in der Transportverpackung des Austauschgeräts zurückgeschickt. In diesem Fall muss das Austauschgerät in der Anwendung wie ein neues Gerät registriert werden.
Wenn lediglich das Netzanschlussteil des Geräts defekt ist, kann der Gerätesockel ausgetauscht werden: In diesem Fall muss das Gerät für die Anwendung nicht gesondert repariert werden.
Mobilität
Das Gerät kann von einer Baustelle zu einer anderen gebracht werden: In diesem Fall muss die IMEI-Codenummer in der Anwendung erneut für den Arbeitsgegenstand registriert werden.